Extensiones cloud
Crea, mueve o elimina extensiones desde el panel. La misma identidad sirve para softphone, IP-phone o app móvil.
Transforma la comunicación de tu empresa sin invertir en infraestructura física. Accede desde cualquier lugar, enruta las llamadas al equipo adecuado y obtén análisis detallado en tiempo real — desde una sola plataforma.
Reemplaza la PBX física por una plataforma 100% en la nube. Una sola identidad telefónica para todas tus oficinas, equipos remotos y dispositivos — gestionada desde una consola simple.
Equipo distribuido sin perder operación. Tu gente atiende con la misma extensión desde la oficina, casa o celular — con identidad corporativa única.
La llamada llega a la persona adecuada con reglas por horario, área, skill y carga. Sin operadora telefónica entre el cliente y la solución.
Comunicación entre equipos sin programar un meet — directamente desde la PBX, con líneas internas, externas o mixtas.
Tiempos de espera, número de llamadas, abandono y SLA — visibles para el área administrativa y comercial al instante.
Olvida los servidores, instalaciones y mantenimiento. Nuestra plataforma cloud te entrega control administrativo desde el primer día.
Las funciones administrativas que tu empresa espera de una central telefónica — más las que solo una plataforma cloud puede entregar.
Crea, mueve o elimina extensiones desde el panel. La misma identidad sirve para softphone, IP-phone o app móvil.
Reglas por horario, departamento, skill o prioridad. IVR de bienvenida, anuncios y desbordes a celular cuando la cola se llena.
Salas dinámicas o programadas, líneas internas y externas en la misma llamada. Sin licencias por usuario.
Tiempos de espera, abandono, SLA y volumen por sede o extensión — exportables a tu BI o dashboards corporativos.
Conserva tus números de cabecera al migrar a la nube. Acompañamos el proceso de portabilidad con tu operador actual.
Plataforma cloud — sin caja en el rack, sin instalaciones, sin mantenimiento físico. Estás listo en menos de una semana.
Tres configuraciones comunes con SET-PBX — adaptables al tamaño y la operación de tu compañía.
La misma extensión, en la oficina, en casa o en el celular. Tu gente atiende con identidad corporativa, no con su número personal. Reportería unificada para gerencia.
Operación distribuida entre Bogotá, Medellín, Cali u otras sedes con una única plataforma. Transferencias internas sin costo y reportes consolidados por sede.
IVR de bienvenida, derivación al área correcta por menú y desbordes a celular cuando una cola se llena. Reportería de tiempos de espera y abandono para gerencia.
Sin instalaciones físicas, sin compras de equipos, sin sorpresas. Tu equipo entra a operar acompañado por un consultor SETCOLOMBIA.
Mapeamos extensiones, sedes, horarios, reglas de enrutamiento y números de cabecera. Acordamos el plan de portabilidad.
Cargamos extensiones, conectamos troncales SIP y configuramos los flujos de bienvenida y enrutamiento. Pruebas en piloto.
Capacitación a usuarios y administradores, portabilidad numérica y entrega de dashboards y manuales.
Cuando la operación crece, SET-PBX convive con la suite de call center, el autoservicio por voz y la marcación masiva.
Agenda una consultoría gratuita. Un consultor SETCOLOMBIA te contacta en menos de 24 horas hábiles con un plan inicial — sin compromiso.